الشركات الخدمية
دليل شامل للشركات الخدمية - محاسبة، استشارات، صيانة، نظافة، مقاولات، إلخ
التحديات الرئيسية:
1. صعوبة الحصول على عملاء جدد
معظم العملاء يجون من التوصيات، ما فيه قنوات واضحة
2. ضعف الحضور الرقمي
ما عندهم موقع محترف أو حسابات سوشيال ميديا نشطة
3. إدارة ضعيفة للعملاء والمشاريع
يتابعون على إكسل أو واتساب، تضيع منهم فرص
4. صعوبة بناء الثقة مع عملاء جدد
ما عندهم محفظة أعمال واضحة أو شهادات عملاء
1. موقع إلكتروني احترافي
الأولوية القصوىلماذا يحتاجه: أول انطباع + بناء مصداقية
ماذا نقدم:
- موقع احترافي يعرض الخدمات بوضوح
- محفظة أعمال وشهادات عملاء
- نموذج طلب خدمة مباشر
- تحسين لمحركات البحث (SEO)
النتيجة: ظهور في نتائج البحث + زيادة الثقة = طلبات أكثر
2. نظام CRM لإدارة العملاء
مهم جداًلماذا يحتاجه: لتنظيم المتابعات وعدم ضياع الفرص
ماذا نقدم:
- قاعدة بيانات موحدة للعملاء
- تتبع الفرص البيعية (من استفسار لصفقة)
- تذكيرات تلقائية للمتابعات
- تقارير أداء المبيعات
النتيجة: زيادة 20-30٪ في معدل الإغلاق
3. التسويق الرقمي
للنمو السريعلماذا يحتاجه: لجذب عملاء جدد باستمرار
ماذا نقدم:
- إعلانات جوجل (يظهرون لما حد يبحث عن خدمتهم)
- إعلانات لينكد إن (للشركات B2B)
- محتوى احترافي يبني ثقة وخبرة
- حملات بريد إلكتروني للعملاء المحتملين
4. أتمتة العمليات
للشركات الكبيرةلماذا يحتاجه: لتوفير الوقت والتركيز على النمو
- روبوت للرد التلقائي على الاستفسارات
- أتمتة إرسال العروض والفواتير
- جدولة المواعيد تلقائياً
الافتتاحية:
"أهلاً، أنا [اسمك] من الهدف الأمثل. نتخصص في مساعدة الشركات الخدمية على زيادة عملائها وتحسين عملياتهم. هل عندك دقيقتين؟"
اكتشاف الاحتياج:
- "كيف تحصلون على عملاء جدد حالياً؟"
- "هل عندكم موقع إلكتروني؟ راضين عن أدائه؟"
- "كيف تديرون متابعة العملاء والفرص البيعية؟"
- "إيش أكبر تحدي تواجهونه في جذب عملاء جدد؟"
عرض الحل:
"فاهم تماماً. معظم الشركات الخدمية تواجه نفس التحدي. الحل في بناء حضور رقمي قوي + نظام منظم لإدارة العملاء."
"احنا نقدم: موقع احترافي يظهر في جوجل + نظام CRM يخليكم ما تضيعون أي فرصة + تسويق رقمي يجيب لكم عملاء مستهدفين."
معالجة الاعتراضات:
"عملاؤنا يجون من التوصيات" → "ممتاز، لكن ما تحب توسع قاعدة عملائك؟ الموقع والتسويق يفتح لك قنوات جديدة بدون ما تعتمد فقط على التوصيات."
"ما نحتاج نظام CRM" → "سؤال: كم فرصة بيعية ضاعت منك لأنك نسيت المتابعة؟ CRM يضمن لك إنك ما تفوت أي فرصة."
الإغلاق:
"خلينا نعمل اجتماع قصير، أفهم احتياجكم بالتفصيل، وأعرض لكم خطة مخصصة مع الأسعار. بدون أي التزام، بس تشوفون الفرص المتاحة. متى يناسبكم؟"
موقع إلكتروني احترافي:
12,000 - 35,000 ريال
يشمل: التصميم + المحتوى + SEO أساسي
نظام CRM:
15,000 - 45,000 ريال + 300-800 ريال شهري
يشمل: التخصيص + التدريب + الدعم
تسويق رقمي:
4,000 - 12,000 ريال شهرياً
حسب القنوات وحجم الحملات